近日，农行济南枣园支行迎来了一位特殊的老年客户。这位老年客户带着许多硬币和残损币来到网点，想兑换成整钱。据悉，这些零钱和残损币是客户多年来开小卖铺积攒下来的，由于年龄大了，打算回孩子那里养老，所以想把这些钱兑换成整钞。残损币的整理和鉴定极其耗时，可农行济南枣园支行的客服经理丝毫没有犹豫，迅速接过客户的零钱及残损币开始了兑换。

工作人员开始仔细地清点那些零钱与残币，发现这些钱面值不一，而且有不少已经破旧不堪，残损程度较高，但小王并没有丝毫的嫌弃，以后耐心专业地为客户进行零钱与残损币的兑换。 经过一段时间的整理和鉴定后，工作人员终于完成了残损币的兑换工作。他将兑换好的现金整齐地递给老人，笑着说：“大爷，都给您兑换好了，您数数对不对。”老人接过钱，仔细地数了一遍，眼中满是喜悦和感动。

农行济南枣园支行的贴心服务，带给了客户极大感动。今后农行济南枣园支行会一直秉承这样的服务理念为广大客户提供更加优质暖心的服务。